FRAILE BENÍTEZ, Ana Mercedes. Guía administrativa para implementar el sistema de gestión de calidad. Semestre Económico, [S. l.], v. 10, n. 19, p. 101–112, 2007. Disponível em: https://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1158. Acesso em: 1 sep. 2024.