Cadavid Gómez, Hernán Darío. «MARKETING DE EMOCIONES La Forma Para Lograr Fidelidad De Los Clientes». Semestre Económico, vol. 7, n.º 13, junio de 2004, pp. 204-11, https://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1143.