Fraile Benítez, Ana Mercedes. «Guía Administrativa Para Implementar El Sistema De gestión De Calidad». Semestre Económico 10, no. 19 (junio 30, 2007): 101–112. Accedido noviembre 5, 2024. https://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1158.