ARBELÁEZ, Juan Camilo et al. Riesgo operacional: reto actual de las entidades financieras. Revista Ingenierías Universidad de Medellín, [S. l.], v. 5, n. 9, p. 97–110, 2011. Disponível em: https://revistas.udem.edu.co/index.php/ingenierias/article/view/237. Acesso em: 2 nov. 2024.