Peña Escobar, S., G. S. Ramírez Reyes, and J. C. Osorio Gómez. “Evaluation of a Customer Loyalty Strategy With System Dymamics”. Revista Ingenierías Universidad De Medellín, Vol. 14, no. 26, 1, pp. 87-104, doi:10.22395/rium.v14n26a6.