Integración de la inteligencia artificial generativa en el desarrollo de competencias digitales y estrategias de e-commerce

Resumen

La práctica docente integra de manera transversal el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa en la asignatura Comunicación Digital e e-commerce, con el propósito de fortalecer la comprensión de los entornos digitales contemporáneos y el pensamiento estratégico aplicado al marketing y a la comunicación.
El proceso combina metodologías de aprendizaje activo basado en proyectos (ABP), en los que los estudiantes asumen el rol de estrategas digitales al diseñar y evaluar campañas, simulaciones de tiendas online y estrategias de inbound marketing con el apoyo de herramientas como ChatGPT, Canva AI, Gamma, Perplexity y Notion AI.
Durante el semestre, cada equipo desarrolla un proyecto integrador en el que la IA es empleada para investigar audiencias, generar contenidos optimizados, planificar publicaciones y analizar resultados métricos, con el fin de experimentar las dinámicas reales del ecosistema digital.
Paralelamente, se fomenta una reflexión ética y crítica sobre el uso responsable de la inteligencia artificial, enfatizando temas como la transparencia algorítmica, los sesgos en la generación automática de contenido o la autoría digital.
Los resultados obtenidos muestran un incremento notable en la autonomía, la creatividad y la capacidad de análisis estratégico de los estudiantes, así como una mejora en la planificación y coherencia comunicativa de sus proyectos.
Esta experiencia demuestra que la IA, siempre y cuando sea implementada desde un enfoque pedagógico consciente, no reemplaza el pensamiento humano, sino que potencia la toma de decisiones informadas y la construcción colectiva de conocimiento digital, lo que la consolida como una estrategia didáctica replicable en otras áreas de formación universitaria.