Cadavid Gómez, H.D. (2004) “MARKETING DE EMOCIONES La forma para lograr fidelidad de los clientes”, Semestre Económico, 7(13), p. 204–211. Disponível em: https://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1143 (Acesso em: 18 abril 2026).