Imagem de destino em redes sociais virtuais

Conteúdo do artigo principal

Fabrícia Durieux Zucco
Christian Falaster
Sara Joana Gadotti dos Anjos
Camila Belli Kraus

Resumo

Como a imagem de destino é um importante construto para a pesquisa em turismo, as cidades e regiões tentam desenvolver uma imagem positiva para garantir o número de visitantes e a receita. O objetivo deste artigo é desenvolver um modelo de avaliação de imagem de destino através do uso de imagens compartilhadas em redes sociais virtuais. Propomos que a imagem de um destino possa ser analisada pela maneira como os turistas imaginam o destino em redes sociais virtuais. Assim, desenvolvemos uma medida para avaliar a imagem de destino com base em fotos publicadas no Instagram. Nosso método foi composto por uma análise de 1500 fotos de três importantes destinos no Brasil (Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro e Salvador). Nossos resultados contribuem para a pesquisa em turismo, indicando que é possível determinar as principais características de um destino pelas imagens em redes sociais virtuais e fornecendo um modelo de 5 dimensões para fazê-lo. Este estudo contribui para a pesquisa em turismo em dois locais: propomos um método para avaliar a imagem de destino com base em imagens postadas em mídias sociais, em vez dos questionários usuais. Isso pode ajudar os estudiosos, fornecendo uma maneira alternativa de avaliar a imagem de destino sem recordação, desejo social e viés de não-resposta. Este estudo também contribui para os profissionais e políticas públicas em turismo, mostrando quais características de uma imagem de destino são mais proeminentes para a imagem de destino com base em redes sociais virtuais.

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Seção

Artigos

Biografia do Autor

Fabrícia Durieux Zucco, Universidade Regional de Blumenau

Doctor in Administration (UNINOVE, São Paulo, Brazil)
Professor of the Department of Communication (FURB, Santa Catarina, Brazil) and Professor of PPGTH, Master's and Doctorate in Tourism and Hospitality (UNIVALI, Santa Catarina, Brazil)

Christian Falaster, Universidade Regional de Blumenau

Professor of the Graduate School of Management at Universidade Regional de Blumenau (Brazil). Address: Rua Antonio da Veiga, 140 – Blumenau, SC – Brazil. E-mail: cfalaster@furb.br. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9502-4475

Sara Joana Gadotti dos Anjos, Universidade do Vale do Itajaí

Professor of the Graduate School of Tourism at Universidade do Vale do Itajaí (Brazil). Address: 5ª Avenida, 1100 - Balneário Camboriú, SC – Brazil. E-mail: anjos.sara@hotmail.com Orcid: https://orcid.org/0000-0002-6546-4960

Camila Belli Kraus, Universidade do Vale do Itajaí

Student of the Graduate School of Tourism at Universidade do Vale do Itajaí (Brazil). Address: 5ª Avenida, 1100 - Balneário Camboriú, SC – Brazil. E-mail: kmilabk@gmail.com Orcid: https://orcid.org/0000-0002-0399-0893

Como Citar

Zucco, F. D., Falaster, C., Gadotti dos Anjos, S. J., & Kraus, C. B. (2019). Imagem de destino em redes sociais virtuais. Anagramas Rumbos Y Sentidos De La Comunicación, 17(34), 27-43. https://doi.org/10.22395/angr.v17n34a2

Referências