MARKETING DE EMOCIONES La forma para lograr fidelidad de los clientes
Conteúdo do artigo principal
Resumo
El artículo analiza los elementos que conforman el marketing y hace
énfasis en la necesidad de involucrar, en el largo plazo, el marketing
emocional y la fidelidad de los clientes como su pilar fundamental, y
como condición para comprender y atender los mercados de una
manera competitiva y oportuna. Después, se presenta la propuesta
de definición formulada por la American Marketing Asociation (AMA),
sobre la cual se fundamenta el desarrollo posterior de este artículo.Â
##plugins.themes.bootstrap3.displayStats.downloads##
Detalhes do artigo
Edição
Seção
Os artigos que são aprovados para publicação na Revista Semestre Econômico devem atender as seguintes condições:
a) Os autores cedem a revista Semestre Econômico os direitos patrimoniais (copy right), pelo qual deve entregar a ficha de originalidade e direitos de autor devidamente preenchido e com as assinaturas originais.
b) Os artigos que são publicados na revista Semestre Econômico podem ser usados, reproduzidos, transmitidos e expostos com fins acadêmicos sempre e quando cumpra-se com as seguintes condições:
- Seja citada a referências bibliográfica da Semestre Econômico (autores, revista, editorial, edição,...).
- Não seja usada com fins comerciais (obtenção de lucro).
- O uso com fins diferentes ou a publicação em outro site se requer da autorização por escrito do editor da revista.