A comunicação no mundo do trabalho: Da racionalidade comunicativa à racionalidade do consumo

Resumen

O artigo tem o objetivo de demonstrar como os discursos reconhecidos como do campo comunicacional são apropriados pelo mundo do trabalho como parte da estratégia de construir o consenso em torno dos objetivos da empresa, sedimentando urna abordagem do cidadão como consumidor. Para este estudo, recorre-se à análise sobre a importância da comunicação no mundo do trabalho, através das transformações ocorridas a partir da reestruturação dos processos produtivos com a flexibilização da mão de obra e a incorporação de tecnologias de informação. Bem como, através da análise dos conceitos de ação comunicativa e razão comunicativa, de certa forma, presentes nas estratégias de mudança do discurso dos veículos de comunicação interna de grandes corporações. Portanto, pretende-se demonstrar como a racionalidade comunicativa desconsidera a práxis social na compreensão da comunicação.