Modelo relacional e comunicacional para instancias de concertação lideradas por uma instituição de formação para o trabalho e o desenvolvimento humano na Colômbia
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Resumo
Este estudo tem como propósito propor um modelo relacional e comunicacional para instâncias de
concertação (Mesas Setoriais) lideradas pelo Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Isso, no marco de um
estudo da percepção do processo de relacionamento e de comunicação entre atores vinculados à s Mesas
Setoriais pertencentes ao setor macro industrial: joalherias, lojas de relógios e indústria do couro e calçado,
desenvolvido no ano de 2020. Para este, realizou-se um estudo descritivo misto através de instrumentos
como enquetes e entrevistas utilizando questionários semi-estruturados. Além disso, consideraram-se
revisões detalhadas de estudos prévios, documentos institucionais, e análise de aspectos comunicacionais
de algumas instâncias de concertação em outros países muito semelhantes à s Mesas Setoriais do SENA
na Colômbia. Isto permitiu obter resultados interessantes de onde se infere que as ações realizadas não
conseguiram que a totalidade dos vinculados nestas mesas compreendessem e se apropriassem
dos aspectos mais significativos derivados dessas instâncias. Da mesma forma, não se evidenciaram
processos comunicativos, claro, consistentes e permanentes orientados ao relacionamento e Ã
visibilidade. Sendo assim, viu-se a necessidade de estabelecer um modelo que aportará lineamentos
metodológicos que facilitarão o planejamento e gestão comunicacional e relacional, que apoiará o
fortalecimento do relacionamento e visibilidade destas instâncias no âmbito nacional e internacional.
Este modelo poderá tornar-se um referente válido para os sistemas equivalentes a estas instâncias na
América Latina.
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