Estimate of the satisfaction attribute in user tests from facial expression analysis

Keywords: facial expression, satisfaction, user test;, usability

Abstract

Usability has become a fundamental aspect of the development of a software product for being a primordial feature of quality. This concept is linked to the use nature of software and can be evaluated through a
usability test. This testing is made quantitatively through measurement for two of the features (efficacy and efficiency) that define it. The satisfaction as a third associated feature is of a qualitative kind which estimation is subjective given that it depends on the absence of discomfort by the test user during its interaction with the product. This article is the result of a research that proposes an approach for the estimation of the satisfaction in user tests involving facial expression analysis. This idea is supported in the development of a software system for the emotional monitoring of a user during a test.

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  • Author Biographies

    Gabriel Elías Chanchí, Universidad de Cartagena

    Gabriel Elías Chanchí Golondrino, Universidad de Cartagena
    Profesor Auxiliar de la Facultad de Ingeniería adscrita a la Universidad de Cartagena

    Darly Mildred Delgado, Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
    Ingeniera Informática de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
    Diego Fernando Girón Timaná, Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
    Ingeniero Informático de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
    Katerine Márceles Villalba, Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
    Docente de la Facultad de Ingeniería adscrito a la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Published
2019-06-28
How to Cite
Chanchí, G. E., Delgado, D. M., Girón Timaná, D. F., & Márceles Villalba, K. (2019). Estimate of the satisfaction attribute in user tests from facial expression analysis. Revista Ingenierías Universidad De Medellín, 19(36), 13-28. https://doi.org/10.22395/rium.v19n36a1

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