MARKETING OF EMOTIONS The way to achieve fidelity Customer
Main Article Content
Abstract
This article analyzes those elements that conform marketing; and it
emphasizes the needs for involving –on the long run–, the emotional
marketing and fidelity towards clients as a basic pillar and as a
condition to understand and assist the markets in a competitive and
opportune way. Then it proposes a definition formulated by the
American Marketing Association (AMA), upon which the arguments
of the latter part of this article is based.
Downloads
Article Details
Issue
Section
Los artículos que se aprueban para publicación en la revista Semestre Económico deben acogerse a las siguientes condiciones:
a) Los autores ceden a la revista Semestre Económico los derechos patrimoniales (copy right), para lo cual debe entregar el formato de originalidad y derechos de autor debidamente diligenciado y con firmas originales.
b) Los artículos que se publican en la revista Semestre Económico se pueden usar, reproducir, transmitir y exponer con fines académicos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Se cite la referencia bibliográfica de Semestre Económico (autores, revista, editorial, edición,…)
- No se use con fines comerciales
- El uso con fines diferentes o la publicación en otro sitio electrónico requiere de la autorización por escrito del editor de la revista.