Indicadores de medición del desempeño empresarial: caso de estudio en entidades del territorio holguinero

  • Hidelvis Cantero Cora Universidad de Holguín
  • Elisa Leyva Universidad de Holguín
  • Yunior Torres Simón Universidad de Holguín
  • Yosbani Lao Leon Universidad de Holguín
  • Marisol Pérez Campaña Universidad de Holguín
  • Leudis Orlando Vega De la Cruz Universidad de Holguín
Palabras clave: Indicadores, evaluación, desempeño empresarial.

Resumen

El objetivo de esta investigación es seleccionar los indicadores a utilizar en el proceso de evaluación del desempeño empresarial en las entidades del territorio holguinero (Cuba), que permitan la determinación de las causas que inciden en sus resultados. En el aspecto teórico se empleó el análisis-síntesis; para el procesamiento de la información, el método inductivo-deductivo, en el caso de la determinación de las causas más representativas que influyen en el desempeño empresarial de las entidades del territorio holguinero. Dentro de los métodos empíricos se encuentra la encuesta, observación directa y lista de chequeos. Como resultado principal, se seleccionaron los indicadores que facilitan la evaluación del desempeño empresarial en entidades del territorio holguinero. Esta selección permitió su reducción en un 55 % (cuarenta y cinco indicadores a veinticinco); agrupados de la siguiente forma: gestión, técnico organizativos, organización de los procesos y económicos-financieros. Este análisis se efectuó a partir de las experiencias empíricas en el territorio holguinero y la valoración teórica de un grupo de expertos de la academia. Los resultados evidencian que durante el periodo 2010–2019, no se logró un óptimo desempeño empresarial, fundamentalmente por factores relacionados con los recursos materiales y los medios de trabajo.

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  • Biografía del autor/a

    Hidelvis Cantero Cora, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Máster en Ingeniería Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Profesor Auxiliar e investigador en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: hidelvis@uho.edu.cu. Orcid: https://orcid.org/0000-0002-6944-4377

    Elisa Leyva, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Máster en Contabilidad gerencial, Universidad de Camagüey, Camagüey, Cuba. Profesor Auxiliar e investigador en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: eleyva@uho.edu.cu. Orcid: https://orcid.org/0000-0002-9418-5354

    Yunior Torres Simón, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Profesor instructor e investigador en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: ysimon@uho.edu.cu. Orcid: https://orcid.org/0000-0002-2140-8326

    Yosbani Lao Leon, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Doctor en Ciencias en Ingeniería Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Profesor Auxiliar e investigador en el Departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: ylaol@uho.edu.cu. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-7491-3548

    Marisol Pérez Campaña, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Doctor en Ciencias en Ingeniería Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Profesor Titular e investigador en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: mpc@uho.edu.cu. Orcid: http://orcid.org/0000-0002-4314-7809

    Leudis Orlando Vega De la Cruz, Universidad de Holguín

    Ingeniero Industrial, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Doctor en Ciencias Técnicas, Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Profesor Asistente e investigador en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administración de la Universidad de Holguín, Holguín, Cuba. Dirección Calle 21 # e/ 14 y Ave. XX Aniversario. Reparto Plaza de la Revolución. Correo electrónico: leovega@uho.edu.cu. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-7758-2561

Publicado
2021-07-30
Cómo citar
Cantero Cora, H., Leyva, E., Torres Simón, Y., Lao Leon, Y., Pérez Campaña, M., & Vega De la Cruz, L. O. (2021). Indicadores de medición del desempeño empresarial: caso de estudio en entidades del territorio holguinero. Semestre Económico, 24(56), 167-182. https://doi.org/10.22395/seec.v24n56a7

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Sección
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