Volume 19, Número 38 (2021): Enero-Junio

As empresas tratam de inovar nas suas estratégias de comunicação para oferecer informação já seja sobre seus bens e serviços, como informação corporativa relacionada com as atividades de RSC que a empresa realiza. Atualmente, a comunicação sobre RSC é muito importante, mas pouco se sabe sobre a melhor forma de fazê-lo. Neste sentido, as redes sociais se converteram em um importante canal de comunicação entre as empresas e os consumidores. Por meio das redes sociais, os indivíduos compartem conteúdos com outros usuários, mas também podem apoiar a emprese com a difusão da informação relativa as suas atividades. Tal difusão da informação no meio eletrônico é conhecida como eWOM. O objetivo desse trabalho é analisar a função do eWOM na difusão da informação de RSC da empresa. Para isso, se realiza um estudo baseado na metodologia de análise do conteúdo que contraste se as publicações da empresa na rede social Facebook com conteúdo de RSC geram mais interações dos consumidores que as publicações com informação do tipo comercial. Os resultados obtidos confirmam se a empresa conseguirá que se propague mais sua informação nos termos de eWOM quando suas publicações contenham informações de RSC, uma vez que essas publicações alcançam um mais alto número de curtidas e comentários, ao mesmo tempo em que é compartilhado em maior extensão.

Neste artigo se apresenta o componente pedagógico do modelo derivado da investigação modelo para
a co-criação e produção de conteúdos educativos abertos através o uso de uma plataforma virtual. Este
modelo busca contribuir ao fortalecimento da formação virtual no Estado de Antioquia. O objetivo dessa
investigação foi implementar modelo de co-criação e produção de conteúdos abertos, chamados REA,
através do uso de uma plataforma virtual. O modelo, produto principal dessa investigação, está organizado por três principais vias: pedagógico, de produção e tecnológico, os quais encontram-se unidos através da autonomia, interação, flexibilidade e medição como principais eixos transversais ao modelo que o orientam a criação de conteúdos educativos. O propósito fundamental dessa investigação é promover uma educação no qual melhorem os processos de ensino-aprendizagem por meio dos REA fazendo uso da tecnologia e dos elementos necessários para que os conteúdos sejam bons y produtivos. Ao mesmo tempo, busca-se colocar sua distribuição baixo licenças que autorizem seu reuso, adaptação e transformação sem restrições de propriedade intelectual. O componente pedagógico, no qual dar-se-á ênfases neste artigo, surge da análise de diferentes teorias, estratégias e metodologias de ensino-aprendizagem que é utilizado na educação atrelada com as tecnologias da informação e comunicação  TIC). Esse componente, fundamenta-se no conectivíssimo como teoria de aprendizagem que fundamenta o processo de criação de recursos educativos abertos.

Este artigo tem como objetivo evidenciar a importância que tem as redes sociais no cenário político atual
como ferramentas de comunicações fundamentais para o trabalho do professional em comunicação política, quem deve considerá-las no projeto e no desenvolvimento de uma completa estratégia de comunicação política, ou seja, como instrumentos complementários aos meios de comunicação tradicionais associados ao contexto e sua profissão. Por isso, utiliza-se uma metodologia mista, descritiva e exploratória baseada nas técnicas da observação, pesquisa e entrevista (não estruturada) para poder mostrar a crucial relação que atualmente existe entre as redes sociais e a comunicação política. A partir deste contexto, as redes sociais são um meio estratégico de comunicação e o sucesso de uma campanha política. Para comprovar dita relação, empregou-se três etapas: 1) exploração de documentos e comportamentos cidadão a partir do uso das redes sociais como um meio político; 2) análise de percepções de expertos no tema; e 3) correlação da exploração e análises anteriores para a geração de resultados e conclusões. O que foi dito anteriormente, demonstra o interesse que existe por esse novo espaço de debate eleitoral que se associa a virtualidade, que se deve levar em consideração e analisar e compreender o destino que se pode chegar sobre este importante processo de participação social, assim como aproveitá-lo para alcançar o sucesso político. Por isso, se conclui que as redes sociais são hoje em dia um meio de comunicação transcendental, que se deve articular os meios tradicionais de fazer política e ter presente precisamente nesta nova realidade. 

A instalação interativa constitui atualmente uma alternativa importante para propagar obras em
museus e convocar novos públicos, mas uma das suas limitações é diagnosticar a tempo potenciais
problemas que possam apresentar-se durante o processo de comunicação interativa. Ante essa
hipóteses, buscou-se como objetivo a criação de um laboratório audiovisual pedagógico capaz de
avaliar e diagnosticar possíveis dificuldades no citado processo comunicativo e ajudar a estabelecer
as estratégias para adiantar propostas alternativas e melhorar a interação entre a obra e o público. Em
consequência, adequou-se um laboratório de ensaio em um estúdio de televisão aonde aplicou-se
a prova emot-brain: Método de avaliação da experiência do usuário a instalação. Morreu-se um e
segue aprendendo a pintar com um grupo focal de estudantes e professores da Universidade do
Valle. O ensaiou obteve indicadores ¿tímicos? que se registraram através do dispositivo Emotiv-epoc
e relações ¿cronémicas? E proxêmicas que foi sistematizado através da observação participante,
câmeras infravermelhas e de alta sensibilidade e entrevistas. As avaliações mostraram as fortalezas
e limitações na práxis das obras expostas e permitiram advertir, compreender e enriquecer as
relações interativas. Com esses suprimentos ajustou-se as correções e difundiu-se a obra. A
experiência constitui um recurso de apoio para orientar a estudantes e criadores ante a incerteza
sobre a funcionalidade das suas obras com provas para apoiar processos criativos. Dessa maneira,
revelam-se aspectos que os criadores não advertem na concepção das obras.

A crise econômica mundial que começou em 2008 a gerado uma caída no poder aquisitivo,
diminuição do consumo e contratação da economia. Porém, meio a crise, se desenvolve um
redemoinho tecnológico que vai em paralelo de um novo capitalismo mediante o aumento
do uso dos dispositivos digitais. O objetivo desse trabalho é analisar os novos pontos de um
capitalismo tecnológico gerado pela democratização do consumo de bens e serviços digitais e
uma arqueologia tecnológica com períodos de obsolescência cada vez mais curtos. É relevante
a compreensão desse tipo de mudanças, já que permitem observar a relação entre o homem e a
tecnologia e os usos que fazem delas, com uma intenção, melhorar a qualidade de vida y fechar
brechas como é o acesso digital. Esse trabalho usa uma tecnologia do tipo documental, dados
auxiliares a nível mundial sobre o consumo tecnológico e seu uso através de informações de
ITU, Cepal, Eurostat e outros. Também fez-se uma análises temporal do Smartphone desde 2008
para estabelecer o crescimento do seu uso, tendo em conta que é uma das tecnologias mais
usadas. Entre as descobertas, más importantes, comprova-se que mais de 75 % da população
mundial conta com um telefone móvel, concluindo que essa tecnologia ajuda na gestão diária
do ser humano em muitos aspectos: trabalho, família, educativo, social, etc., é assim que o
Smartphone se converteu em uma “navalha suíça” que facilita o dia a dia dos indivíduos.

A desinformação se há convertido em um fenômeno mundial que infringe na opinião pública.
O objetivo desse artigo é analisar os conteúdos vistos como desinformação por ter meios de
verificação durante a greve nacional do dia 21 de novembro de 2019. Especificamente, busca-se
conhecer como a desinformação afeta negativamente os bens intangíveis (legitimidade, reputação
e confiança) de atores sociais, políticos e instituições. Metodologicamente, realizou-se uma
análises do conteúdo quantitativo e etnográfico para analisar os dados e identificar argumentos
e padrões de relação da desinformação com sua afetação na intangibilidade propagada vinculou
a violência e os atos puníveis tanto aos atores sociais como a força pública, especialmente o
Esmad e a polícia, com o fim de deslegitimar e desacreditar as razões da paralisação ou bem
seu trabalho de garantir a ordem pública e a segurança. Respeito a desinformação atrelada
com os atores políticos observa-se que o líder da esquerda foi o mais afetado pelos conteúdos
de polarizaram e proclamavam posições extremas. Por último, discutem-se as implicações da
desinformação na cidadania e como incide sobre a legitimidade, reputação e confiança. O
que mais se percebe é que a desinformação imita a estética dos meios de comunicação para
equipar-se de uma falsa legitimidade e credibilidade ante os olhos da audiência.

O propósito desse artigo é descrever as experiências que os jovens universitários mexicanos da cidade de
Guadalajara (México) tem com Instagram TV. A importância desse estudo deriva de que o engagement é um
conceito importante para medir a quantidade de tempo, atenção e os detonadores que levam a uma pessoa
a consumir determinada plataforma o conteúdo, sobretudo as redes sociais. A partir da sua conceptualização
e medição, é possível ter elementos para quantificar, com indicadores fidedignos, a qualidade da experiência
dos usuários com os meios digitais que usam. Dita experiência está composta de vários atributos que tem
algum tipo de efeito sensorial, percepção, atenção, cognição, y de retroalimentação. Isntagram, a rede social
para partilhar imagens fixas e em movimento, é uma das aplicações com grande nível de crescimento nos
últimos anos. Através da metodologia quantitativa e uma análises fatorial, estabeleceram-se os principais
atributos de engagement que os jovens mexicanos ao experimentar IGTV. Os resultados sugerem que os
jovens mexicanos usam Instagram TV motivados pelas necessidades de entretenimento e pelo seu interesse
em vários temas e em pessoas que partilham a informação que mais lhes gostam. IGTV gera neles um valor
respeito ao poder compra e da informação importante para a sua vida e, em resumo, e os desafia a pensar
e refletir e a conectar-se emocionalmente com comunidades e pessoas.

Joker é um filme que obteve relevância em dois aspectos: os elogios da crítica logo da sua
apresentação no Festival de Cinema de Veneza (28 de agosto a 7 de setembro de 2019) ao receber
o prêmio mais importante do evento, Leão de Ouro, e pela polêmica gerada em vésperas da sua
estreia. Neste caso, o propósito desse trabalho é identificar as relações qualitativas entre a estreia
do filme Joker e a histeria coletiva expressada nas redes sociais digitais a partir dos postulados
do sócio-funcionalismo em comunicação. Este fenômeno adquire sentido a partir das notícias,
que se mostraram polarizadas. Busca-se fazer uma análises de uma amostra não probabilística
como proeminências para atender a insuficiência das analogias funcionalistas na tentativa para
apresentar fenômenos que se vinculam diretamente com as lógicas dos novos meios digitais.

A popularidade do esporte em geral e, em particular, o futebol sempre está na agenda da rádio colombiana.
Tem sido um processo de mais de noventa anos, onde se há acompanhado jornalisticamente diferentes
disciplinas esportivas a partir das inovações de formatos, estilos, linguagens, narrações e transmissões que
tem impactado nacional e internacionalmente a audiência, colocando o jornalismo esportivo colombiano
como um dos melhores do mundo. A partir do mencionado anteriormente, investiga-se a transformação
da rádio esportiva análoga a digital de quatro programas com alta sintonia e alcance informativo: El pulso
del fútbol y El alargue de Caracol Radio; Planeta fútbol de Antena 2 de RCN Radio; y Blog desportivo de Blu
Radio. Isto com o fim de configurar os novos perfis, competências e tendências do repórter esportivo do
atual século. Para isso, realiza-se uma investigação mista, descritiva, exploratória e correlacional através do
método de análises do conteúdo análogo e digital apoiado em pesquisas, entrevistas, grupos de discussão
e observação. Estes espaços esportivos radiais estão transferindo os mesmos conteúdos análogos as suas
aplicações digitais. A exigência e a profundidade dos seus conteúdos e análises tem baixado em qualidade,
cópia de programas, narrações e linguagens de outros países é reiterativo, dão mais valor ao comentário e
a notícia sobre futebol, sacrifica-se a crônica e a reportagem por especulação. A pesar disso, os programas
conservam a criatividade, o imediatismo e as tecnologias de vanguarda que sempre os tem caracterizado.

Este trabalho é resultado parcial do Grupo de Estudos Prolim - Processos e Linguagens das Imagens Mídias - CNPq, teve como objeto principal de estudo a trilha sonora do comercial natalino de 2018 da Apple, intitulado Share your gifts (“Compartilhe seus presentes”), a partir da qual se realiza uma análise de sua interação midiática com o consumidor a partir da produção e da distribuição no storytelling. A utilização do formato de storytelling em seu comercial natalino de 2018 empregou uma trilha sonora que é destacada como conexão emocional entre a marca e o sujeito, o que contribui para suas relações de mercado, algo que nos leva a verificar a interferência e atenção gerada nos interlocutores a partir da trilha sonora usada. Com base no método de análise do discurso, analisamos o referido comercial e verificamos a forma como os interlocutores transmitem a mensagem intervém diretamente na história contada pela empresa; desse modo, é necessária a compreensão das técnicas usadas do storytelling na campanha, como também as práticas midiáticas e mercadológicas para fortalecer a marca e influenciar diretamente na relação entre sujeito e meios de comunicação. Nesse intercâmbio dos meios de comunicação, também levamos em consideração as questões emocionais — presentes nessa trilha sonora do storytelling —, que fazem parte da tendência comunicacional globalizada; ao mesmo tempo, verificamos a mensagem em seu formato de divulgação que se destacada entre as grandes marcas e suas influências midiáticas. Apreendemos que o uso do storytelling se tornou um dos meios de convergências comunicacionais das grandes marcas, as quais tendem a focar a interação midiática com o sujeito e alavancar o seu posicionamento no mercado, a partir deste novo formado de consumidor, que se torna o porta voz da divulgação online - um consumidor ativo, influenciando diretamente nestas mediações das mensagens.